Obchodní podmínky

Internetový obchod MICHALCZIK · michalczik.com
Znění ze dne 1. listopadu 2026 · vydání 380

1. Prodávající a kontakt

K. P. Michalčík s.r.o.
Ostrožná 245/25, Město, 746 01 Opava
IČO: 19753365 · DIČ: CZ19753365
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 93783
E-mail: info@michalczik.com
Telefon: +420 732 676 942

Tyto podmínky upravují nákup šperků v internetovém obchodě na adrese michalczik.com. Kupujícím může být fyzická nebo právnická osoba. Ustanovení o právech spotřebitele se vztahují na kupujícího, který při nákupu nejedná v rámci svého podnikání.

2. Objednávka a její kontrola

Nakoupit lze i bez registrace. Kupující uvede pravdivé kontaktní, doručovací a případně fakturační údaje. Vybrané zboží vloží do tašky, zvolí platbu a před odesláním zkontroluje souhrn. Údaje lze opravit tlačítkem „Upravit údaje“, zboží lze z tašky odebrat.

Objednávka se odesílá tlačítkem „Objednat s povinností platby“ po výslovném souhlasu s těmito podmínkami. Systém ověří aktuální cenu a dostupnost. Při jejich změně je nutná nová kontrola souhrnu. Po přijetí objednávky je přiděleno číslo objednávky, zobrazí se potvrzení a na uvedený e-mail se odešle souhrn včetně platebních údajů. Kupní smlouva je uzavřena doručením tohoto potvrzení přijetí objednávky kupujícímu. Potvrzení obsahuje souhrn sjednaného nákupu a tyto podmínky v příloze PDF.

Předmětem objednávky je zboží uvedené v souhrnu, zejména jeho název, kód, množství a cena. Prodávající se uzavřenou smlouvou zavazuje zboží dodat a převést vlastnické právo; kupující se zavazuje zboží převzít a zaplatit sjednanou cenu. Náklady na použití vlastního internetového připojení nese kupující podle svého tarifu.

3. Ceny, dostupnost a úpravy šperků

Prodávající je plátcem DPH. Ceny jsou uváděny v českých korunách jako konečné ceny pro zákazníka včetně DPH. Rozhodující částka za vybrané zboží, dopravu a platbu je uvedena v souhrnu před odesláním objednávky.

Dostupnost je uvedena u výrobku. U šperků označených „Na objednávku“ upřesníme velikost a termín výroby individuálně po přijetí objednávky. U zboží s dostupností na dotaz ověříme možnosti dodání u dodavatele. Případnou nedostupnost sdělíme kupujícímu a dohodneme další postup; zaplacenou částku za nedodané zboží vrátíme.

Cena zahrnuje úkony výslovně uvedené v popisu výrobku. Úpravy nad tento rozsah, například změnu velikosti nebo rytinu, jejich cenu a termín sjednáme s kupujícím před provedením. Samotné označení „Na objednávku“ neznamená automaticky zboží vyrobené podle individuálních požadavků kupujícího.

4. Doprava a předání

Objednávkový formulář nyní nabízí doručení v České republice prostřednictvím České pošty — Cenné psaní. Doprava, balné a dobírka jsou zdarma.

Zboží skladem dodáme do 2 pracovních dnů. Při platbě bankovním převodem předem se tato lhůta počítá od připsání celé částky na účet prodávajícího; při dobírce od přijetí objednávky. U výrobků, které se teprve vyrábějí nebo objednávají u dodavatele, sdělíme termín individuálně. O odeslání a případných změnách informujeme kupujícího.

Se šperkem dodáváme odpovídající obal a doklad o koupi. U šperků s diamanty také certifikát o pravosti a kvalitě; další příslušenství, záruční list a pokyny k péči podle konkrétního výrobku. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat zásilku a případné poškození oznámit dopravci a nám. Tím nejsou omezena zákonná práva kupujícího.

5. Platba

Objednávka s platbou předem čeká na připsání celé uvedené částky. Při dobírce kupující zaplatí při převzetí zásilky; tento způsob platby je bez příplatku. Objednávkový formulář nyní nenabízí online platbu kartou ani platbu složenkou.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o zákonnou výjimku. Odstoupení lze oznámit i před převzetím. K dodržení lhůty stačí oznámení včas odeslat, například na info@michalczik.com.

Výjimka se může týkat zejména zboží skutečně vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Nevztahuje se automaticky na každý šperk označený „Na objednávku“.

Zboží odešlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Zlatnictví MICHALCZIK, K. P. Michalčík s.r.o., Ostrožná 245/25, Město, 746 01 Opava. Přímé náklady na vrácení nese kupující. Zásilku neposílejte na dobírku; doporučujeme vhodné zabalení a pojištění odpovídající hodnotě.

Vrátíme přijaté peníze včetně případných nákladů na nejlevnější nabízené běžné dodání do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným způsobem, pokud se nedohodneme jinak. Vrácení můžeme odložit do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Původní obal ani originál účtenky nejsou podmínkou odstoupení. Kupující odpovídá za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec potřebný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Zákonná práva tím nejsou dotčena.

Vzor oznámení o odstoupení

Použití tohoto vzoru není povinné. Stačí jakékoli jednoznačné oznámení.

7. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího na výše uvedené adrese prodejny nebo nejprve kontaktovat info@michalczik.com. Uveďte výrobek, popis vady, kontakt a požadovaný způsob nápravy; nákup je možné prokázat i jinak než originálem účtenky.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Prodávající odpovídá za soulad zboží se smlouvou a zákonné požadavky na jeho vlastnosti. Běžné opotřebení užíváním samo o sobě není vadou.

Podle zákonných podmínek lze požadovat opravu nebo výměnu, a v případech stanovených zákonem přiměřenou slevu či odstoupení od smlouvy. O přijetí reklamace a jejím vyřízení vydáme potvrzení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a spotřebitele informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud se v konkrétním případě nedohodneme na delší lhůtě. Při oprávněné reklamaci náleží náhrada účelně vynaložených nákladů.

8. Osobní údaje

Správcem osobních údajů je K. P. Michalčík s.r.o. Kontaktní a doručovací údaje z objednávky používáme k jejímu vyřízení, doručení, komunikaci, splnění zákonných povinností a ochraně oprávněných nároků. Souhlas s obchodními podmínkami není souhlasem se zasíláním reklamních sdělení.

V nezbytném rozsahu se na zpracování mohou podílet poskytovatelé technického a e-mailového provozu a dopravce. Při vyřizování práv k osobním údajům nás můžete kontaktovat na info@michalczik.com. Podle příslušných podmínek máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky; stížnost lze podat Úřadu pro ochranu osobních údajů. Údaje uchováváme po dobu potřebnou pro uvedené účely a splnění zákonných povinností.

Podrobnosti včetně dob uchování, příjemců a používání cookies jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

9. Řešení sporů

Podnět nebo stížnost můžete zaslat na info@michalczik.com. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, lze se obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Informace a postup jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr/.

10. Závěrečná ustanovení

Podmínky se řídí českým právem; zákonná práva spotřebitele zůstávají zachována. Prodávající může podmínky měnit pro budoucí objednávky. Pro konkrétní objednávku se použije znění odsouhlasené při jejím odeslání.

České znění těchto podmínek je dostupné před objednáním a lze je uložit nebo vytisknout z prohlížeče. Souhlas, čas a označení znění se zaznamenávají u objednávky. Potvrzení objednávky zasíláme včetně PDF tohoto znění. Smlouvu uchovává prodávající elektronicky; o její kopii lze požádat na kontaktním e-mailu. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce; překlady rozhraní slouží pro orientaci.